单项选择题 我们总是倾向于认为美国人热情，中国人内敛，德国人纪律性强，这种现象称为（）。

多项选择题 依据群体成员相互关系的程度和发展水平，可以将群体划分为（）。

多项选择题 影响人际关系的因素（）。