多项选择题
客户自身出现的特殊情况缺少有效证件的怎样处理？（）
A.请客户下次再来，无需做任何提示。 B.非有效证件不能办理。 C.能够用自助机具办理的，引导客户自助办理业务。 D.耐心向客户解释，下次办理时尽可能为其优先办理。
多项选择题 客户在网点内通过智能设备自助完成办理的业务包括（）。
多项选择题 客户营销技巧基础的基本方法包括（）。
多项选择题 客户提出异议时，网点负责人应（）。
