判断题 已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，可以不收回报销凭证。

判断题 丢失证件的旅客办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票。

判断题 旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，口头与车站办理交接。