判断题 列车延误时站台岗在站台加强乘客服务工作，有列车在本 站清客时，配合司机做好乘客解释。

判断题 站务员操作非即时退款时可直接退款给乘客。

判断题 车站捡到拾遗物品后先在站务信息系统拾遗物品模块登记，并在小黄机上录入相关拾遗物品的信息。