多项选择题 水路运输包括（）。

多项选择题 顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易后因素即售后服务，指的是为保证产品使用所涉及的一系列服务措施，包括（）等，这部分服务内容的重要性正在得到越来越多企业的认同。

多项选择题 顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易前因素主要包括（）