判断题
企业的忠诚客户对价格更敏感。
错误
判断题 忠诚的客户一般可以忍受供应商偶尔的失误,而不会发生流失。
判断题 因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于条件丧失型客户。
判断题 因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。