单项选择题 如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好？”的原因是（）。

单项选择题 沟通的重要媒介是（）

单项选择题 说理是进行思想协调的重要手段，要做到（），必须说理充分透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。