判断题 正视危机，并且能够战胜危机的班组长会成为胜任工作的班组长。

判断题 与员工沟通交流不是班组长的本职工作，班组长只要做好生产控制管理就可以。

判断题 学会控制和驾驭是管理者的基本功，尤其要做好对人的管理。