多项选择题
客户服务人员在人工确定客户本人信息时，主要核对以下哪几项（）？
A.账户余额 B.最后一笔账户交易 C.客户姓名 D.客户交易密码
单项选择题 客户工作人员应在电话接通（）秒内接起？
单项选择题 以下哪种电子银行业务组合安全级数最高（）？
多项选择题 证书用户可以（）
