多项选择题
信访案件调查的环节是（）。
A.成立调查组B.制定调查方案C.选择调查方法D.明确调查分工E.熟悉案情
多项选择题 信访信息书面反映的形式有（）。
多项选择题 综合反映的特点有（）。
多项选择题 转信通常可采用的方式有（）。
