单项选择题
遇到老年人赶车时，汽车客运服务员应说（）。
A.“对不起，等下辆车” B.“别着急，等下辆车” C.“快点跑，车等您” D.“别着急，车等您”
单项选择题 老年乘客一般指的是（）以上的男女老人。
单项选择题 掌握（）的心理，是搞好客运服务的前提。
单项选择题 服务工作必须与（）结合起来，质量才能有切实的提高。
