多项选择题
物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。
A.在与业主正式沟通中，物业管理人员应直入主题 B.物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法 C.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会 D.物业管理人员在与客户沟通时，应注意倾听别人的谈话，不得轻易打断 E.在物业管理办公区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适
多项选择题 物业管理企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时，应针对不同（）做好相应的准备工作。
多项选择题 以下不属于物业管理沟通方法的有（）。
多项选择题 下列选项中，属于客户沟通准备工作的是（）。
