单项选择题 有些企业明确提出客户第一的经营理念，充分强调客户是（）的根本来源

单项选择题 在通过与被评估人相似位置的人员作出评估是指（）

单项选择题 建立KPI系应该遵循的原则是（）

单项选择题 胜任力的识别与分配提供了基础的是（）

单项选择题 下列哪种方法是通过为受训者观摩行为标准样例或录像和幻灯等而进行实际操作的一种培训方法（）