判断题 服务营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术主动联系目标客户，向其提供产品和服务的升级提示及说明，甚至外延至为客户预约第三方合作商服务，从而增强客户关系管理，提高品牌忠诚度的营销方式

判断题 产品营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术对所有客户进行一对一互动式的产品营销方式

单项选择题 对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（）

单项选择题 具有丰富的感情，同情所有遇到麻烦的客户，愿意满足客户的需求，请问以上描述的是哪种类型的客服代表。（）

多项选择题 业务类呼出的步骤包括。（）