单项选择题
客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）
A.建立客户关系阶段 B.稳定客户关系阶段 C.加强客户关系阶段 D.保持客户关系阶段
单项选择题 在客户资产四分图中，忠诚度的盈利性都很高的是（）
单项选择题 关系营销工作的第一步是（）
单项选择题 随着科学技术的发展及客户需求的多样化和个性化，数据库技术的市场营销有机地结合起来，形成了一种新型的营销方式，即（）
