单项选择题 积极的情绪有满意、快乐等，消极的情绪有不满意、（）等。

单项选择题 （）气质类型的人适合从事贵宾服务、空中乘务等工作。

单项选择题 根据群体在人们心中的形象，群体可分为：正参照群体、（）。