单项选择题
客户申请办理退保，但告知保单已经遗失，如何处理最为妥当？（）
A.直接办理退保 B.办理挂失、补发合同，然后办理退保 C.先办理挂失，7日后补发合同，再办理退保 D.办理挂失同时受理退保申请，7日后直接给付退保金，不补发合同
单项选择题 咨询引导人员在柜面客流量大时应进行疏导，对（）进行初审，减少客户等候时间。
单项选择题 根据《综合柜员制手册（收付费篇）》，不可查询实收付信息的系统有：（）
单项选择题 被保险人投保定期死亡保险，保险期满后仍然生存，应如何处理？（）
