单项选择题 将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的（）问题。

单项选择题 散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是（）。

单项选择题 头脑风暴法通常和以下（）工具联合使用。