填空题 阅览服务方式主要有（）；（）、半开架阅览、三结合阅览等方式。

填空题 根据外借服务对象、文献来源、外借方式等差别，外借服务形式主要采用（）、集体外借、馆际互借、预约借书、流动借书等方式。

填空题 图书馆流通业务统计包括（）；（）、文献借阅率、文献拒借率等。