判断题
当有客户投诉.不满和纠纷发生时,工作人员应对正在服务的客户致歉后第一时间处理投诉客户
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 如保险类产品应向客户说明保险产品的经营主体是保险公司
判断题 大堂人员在做好客户服务的基础上,适时推荐其它产品.功能及近期营销活动等
判断题 为成功营销客户,办理信用卡礼品可放置在礼品柜外