单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’服务标准中，以下不属于’潜在贵宾引导’的服务行动是（）

单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下应在柜台迎宾的人员是（）

单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户识别流程’中，大堂经理可采取的掌握客户特征、识别出客户等级的方式，不包括（）

单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，以下不属于’挽留客户流程’的执行关键点的是（）

单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，以下对营业网点召开晨会的时间要求描述正确的是（）