单项选择题 重大投诉处理的原则不包括（）。

单项选择题 （）监管主要是针对银行集团的公司治理、内部控制、防火墙建设和风险管理等因素进行审查和评价。

单项选择题 根据核算口径的不同，银行利润的分类不包括（）。