单项选择题
由于缺陷，某公司最近的产品受到客户的负面评价。若要减少缺陷，项目经理应该使用下列哪一项工具和技术？（）
A.风险登记册和问题日志B.过程分析和质量审计C.变更日志和性能报告D.质量测量指标和质量控制测量
单项选择题 一个公司开发了一款新能源自行车，采用一种价格比较便宜的环保材料，顾客喜欢这个产品，因为产品可以满足基本需求，虽然产品再无其他额外功能。公司对这个产品的定位应该是（）
单项选择题 一个过程的随机变差，通常由标准差来度量。采取何种手段可以直接降低过程的随机变差？（）
单项选择题 在项目执行过程中，ISO9000新质量标准颁布，项目团队正在与质量部门开会讨论如何在项目中实施这项新标准。项目处于哪个过程？（）
