单项选择题 申通地铁集团“十三五”规划战略总体目标要基本建立与特大型城市、超大规模网络与客流相匹配的“安全高效、智慧人文、（）、绩效卓越”的运营管理体系。

判断题 申通地铁集团“十三五”规划战略目标提出，推进企业文化和企业管理融合发展，使地铁文化成为城市文明的亮丽名片。

判断题 上海轨道交通网络运营突发事件主要分为：各类安全事故、公共安全事件、自然灾害事件。