问答题
有关产品和过程的概念。
程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 产品：过程的结果。
问答题 有关组织的概念。
问答题 有关质量与管理的概念。
问答题 公司的总体战略和管理方针是什么？
