多项选择题
酒店全面质量管理的原则有（）
A.宾客至上，服务第一B.预防为主，防范结合C.共性管理和个性服务相结合D.定性管理和定量管理相结合E.以人为本，质量第一
多项选择题 酒店战略管理的层次有哪些（）
多项选择题 会展设施的运营模式有（）
多项选择题 会展企业的特点有（）
