多项选择题
突发事件的善后教育许多优秀班主任通过自身的实践归纳总结出“五要十忌”。五要是指：（）。
A.要处理好班主任和当事学生的关系 B.要处理好全体同学和当事学生的关系 C.要处理好班干部和当事同学的关系 D.要处理好当事同学和原来小团体成员之间的关系 E.要处理好班主任与当事同学家长的关系
多项选择题 在影响班级突发事件产生的诸多因素中，主要应从几个方面进行分析：（）。
多项选择题 班级突发事件主要表现：（）。
多项选择题 班级突发事件一般具有（）等特征。
