填空题 师生之间的交往，也应属于人际交往的一种，要保持适度的（）才能达到最好的效果。

填空题 开学前，班主任要充分考虑开学第一天和第一次家长会可能会出现的各种情况，积极预设学生和家长或有可能要询问的各种问题，准备好一定的（）。

填空题 班主任要灵活处理纷繁琐碎的班级事务，有效培养千差万别的个性学生，班主任必须储备丰富的（）。