填空题 人们在网上聊天时，需要对方等待时，常常用“==”代表，说明了信息的（）特性，将知识转化为物质说明了信息的（）特性，信息的（）特性与我们日常生活中大家分享一个苹果是不同的。

填空题 账务处理属于结构化的问题，物资配送属于（），市场开发属于（）。

填空题 （）和（）的发展已经成为实现管理现代化的重要内容和标志。