判断题
客户携带现金办理对公账户现金存款业务,客服经理应使用2364对公现金服务收款记账交易。
正确
判断题 客户前来柜台要求关闭银行卡小额支付免密功能,客服经理应使用1973个性化定制交易为其办理。
判断题 客服经理可使用1525交易为客户查询信用卡是否有欠款。
判断题 客服经理营业期间离开现金区,需使用1141查询钱箱明细后进行离岗核对。
判断题 客服经理使用4502交易可以查询客户个人信息,包括姓名、开户证件类型、证件有效期截止日、学历、联络地址和电话等,还可通过该交易进行客户姓名和证件类型的修改。
判断题 针对新开立账户的客户,客服经理需使用4130查询维护客户的税收居民身份信息。