单项选择题
表现特征为抱怨,遗憾的为()顾客满意度层次状态。
A.不满意状态B.不太满意状态C.较满意状态D.满意状态
单项选择题 下列哪项不是奖励计划的特点()
单项选择题 我国第一家应用收益管理系统的饭店是广东白天鹅饭店在()年。
单项选择题 (),美国万豪酒店业凭借航空业的经验,研究收益管理在酒店管理中的应用。