多项选择题
分行开展运营外包业务，应针对每一个具体的外包业务事项制定操作规程、管理细则，主要内容不包括：（）
A.外包业务开展过程中，业务操作、管理的具体要求 B.外包风险管理人员参与各项重要的程序、控制措施、政策审批 C.识别、评估、监测和控制外包风险 D.业务操作过程中，外包机构、行内人员在各业务环节的具体职责、处理要求、衔接流程
多项选择题 各级运营管理部门门在开展运营外包业务之前，应进行：（）
多项选择题 个人客户可以通过（）办理Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类户信息变更或者通过（）办理Ⅱ、Ⅲ类账户信息变更
多项选择题 个人银行账户挂失止付可以由他人代理办理，比照本人办理核验代理人、被代理人有效身份证件信息。（）、（）、（）、（）必须由本人办理
