单项选择题
下列关于乘客上交其他乘客失物处理流程说法错误的是：（）
A.接待该乘客的员工首先对乘客表示感谢，通知值班站长到现场接待乘客，协助值班站长请乘客到会议室办理物品的移交手续，记录乘客拾到物品的特征、数量、地点、时间，在做好登记后请乘客签名确认。B.物品移交手续办理好后，对乘客再次表示感谢。C.车站按要求做好失物的交接、保管。D.对乘客上交的失物，无需回复乘客失物处理情况。
单项选择题 下列关于启动公交接驳预案时站台岗位职责说法错误的是：（）。
多项选择题 在交接时（）时，接班人员可以拒绝接班。
多项选择题 列车到达终点站或根据运营调整需要清客作业时，站台岗须遵循（）的原则，防止乘客再次进入车厢或造成列车晚点。
