单项选择题 （）就是请双方当事人开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。

单项选择题 （）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。

问答题 请你给那位推销员提出改进建议。