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工商银行个人金融业务(销售类)

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单项选择题

对优质客户的紧急求助,任何理财中心、客户服务中心、电话服务中心必须采取(),及时、完整地处理客户的要求。

A.客户经理制
B.首接负责制
C.协作制
D.应急制

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