单项选择题
以下关于客户接近策略中“第一印象”的说法，错误的是（）。
A.心理学研究表明，人们在7秒之内的第一印象可以保持7年B.良好的第一印象，60%来自表情、服饰、姿态、仪表、谈吐、眼神等方面C.客户的购买容易受到人的情绪影响，80%的购买是因为信任营销人员D.在营销过程中，产品的价格往往是客户购买的主要因素
单项选择题 在货币市场上，工商企业的金融需要主要与以（）为目的的资金余缺密切相关。
单项选择题 与4Ps 理论相比，4Cs 理论注重以（）为导向。
填空题 顾客需求的多样化趋势是金融营销发展的（）。
