判断题 车站发生大客流应该关闭部分或全部进站闸机、TVM，减少进站客流。

判断题 如乘客有明显外伤，但无大碍情况时应在现场做包扎处理。

判断题 SC“乘客事务处理”栏中，退换票金额需写成负数。