工商银行柜员序列知识(初级)
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信用卡客户挂失后如需补办新卡,可通过电话银行或网点办理补卡业务。
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存款人申请查询账户信息时,必须在开户网点办理。各营业网点在受理个人客户的查询业务时,必须坚持“首查负责制”。