单项选择题
公关专家必须（）一个组织在环境中的变化，并将这种变化向管理层做出解释。
A、调查了解 B、评估 C、预测和监测
名词解释 危机公关
多项选择题 随机抽样的具体方法有（）
多项选择题 公共关系的原则包括（）
