判断题 道路客运服务质量，是指在一定的时间内，客运服务工作使旅客满意的程度。

判断题 道路客运的根本宗旨是全心全意为旅客服务。

判断题 客运工作人员对旅客的服务，是在一定的条件下，依靠语言和相应的动作来实现的。