多项选择题 下列质量成本费用项目中，属于预防成本的有（）。

单项选择题 世界上第一部成文宪法是( )。 A．《美国人权法案》 B．《大清钦定宪法大纲》 C．《中华人民共和国宪法》 D．《美国联邦宪法》

单项选择题 顾客生命周期是指（）。