单项选择题 监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时，要及时将设备故障相关信息反馈给（）。

单项选择题 自助设备投产上线运行半年后，连续6个月日均金融性交易笔数不足（）笔且未达到一级分行辖内平均值（）的自助现金终端，需加强运行监测和指导。

单项选择题 设备管理员负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题可暂停设备，及时向（）报告。

单项选择题 营业网点负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向（）报告。

单项选择题 根据自助设备运营管理的要求，支行自助设备管理员至少要配备（）名。

单项选择题 对公客户申请智付通业务须到（）办理。

单项选择题 当发现针对自助设备欺诈、客户资金被盗取、人为破坏设备等犯罪行为情节严重的，设备管理员要立即上报（）。

单项选择题 各行应建立远程集中监控系统，实现远程报警、音视频信息实时传输等功能，由安全保卫人员（）监控。

单项选择题 各级行安全保卫部门要定期、不定期调阅自助设备监控录像资料，定期调阅间隔时间不超过（）。

单项选择题 通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。

单项选择题 吞卡逾期持卡人未领取要作（）的剪卡处理。

单项选择题 自助设备发生短款，属于本行系统原因的，本行本地卡短款，由（）负责协调处理。

单项选择题 加钞、取钞前钞箱管理员要关闭自助设备的存取款功能，打印（）。

单项选择题 自助设备加钞、取钞工作在营业柜台内进行的，（）进行加钞、取钞。

单项选择题 自助设备钞箱中的现金要执行（）制度。

单项选择题 设备维护商进行设备维护维修时，（）必须到达现场，审核维护维修人员的身份证和工作证件（介绍信）。

单项选择题 借记卡在现金类设备上取款日累计最多取款次数为（），日累计取款限额为（）。

单项选择题 企事业单位客户申请办理智付通，同一企业客户的注册账户最多可以有（）个。

单项选择题 个人家庭客户/个体经营客户申请智付通，要求在农业银行开立银行卡账户（）年以上，并有金融性交易。

单项选择题 自助发卡机若开卡不成功，由网点管理员双人复核，将卡片放回凭证箱，并在（）上注明失败原因，交运营主管签字审核确认。