多项选择题 基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（）及测量分析和改进过程。

多项选择题 建立和完善质量管理体系所需的资源包括（）。

多项选择题 建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括（）。

单项选择题 （）是质量管理体系建立和实施的关键。