单项选择题
“最能让企业获利20%的顾客，贡献了企业总利润的80%。”这句话表明的是著名的（）
A.八二定律B.二八定律C.贡献定律D.收益定律
单项选择题 “成本较低、有较高的回复率、互联网的加入促进了发展、顾客的个性化消费促进了发展等”这些优点介绍的是哪一种营销方式（）
单项选择题 （）可以构成一个网络结构，由渠道长度与渠道宽度两个维度构成。
单项选择题 预期质量的特性不包括（）
