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网络营销

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单项选择题

互联网为顾客提供了更加方便的在线服务手段,如FAQ(常见问题解答)、邮件列表、BBS、聊天室等,这属于网络营销的()职能。

A.信息发布
B.网址推广
C.顾客关系
D.顾客服务

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单项选择题 企业通过网络营销手段,实现了交易无纸化(即无纸面单证、票据、文件等)和支付无现金化(即通过电子货币方式支付)等。这体现了网络营销()的特点。

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