填空题
国际特快专递业务以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、（）、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。此外，还提供代客包装、（）、（）等一系列综合延伸服务。
金融票据；代客报关；代上保险
填空题 精细化管理的定义是“五精四细”，即精华、精髓、（）、（）、精密。
填空题 联邦快递的亚太转运中心设在（）市。
填空题 客户关系管理是提升（）、客户的留住率、（）以及客户的获利率的一种经营模式。
