多项选择题 工作总结的作用一是要全面了解工作（），通过总结改进工作，形成下一步工作的正确思路。

单项选择题 某公司拟发布公文，用于表彰勇救落水儿童的员工，应使用（）介绍其事迹。

单项选择题 通报的制发时间性较强，要求及时发布，体现了通报的（）特点。