单项选择题
下列那个流程主要由业务活动模式分析（PBA）来支持的？（）
A.可用性管理 B.需求管理 C.财务管理 D.服务级别管理
单项选择题 在哪一本核心出版物中，我们可以找到服务目录管理、信息安全管理和供应商管理的详细介绍：（）
单项选择题 服务运营中的流程有哪些？（）
单项选择题 访问管理的目标是什么？（）
