多项选择题
当酒店遭遇抢劫时，我们应该（）
A.发生抢劫时不要惊慌，尽量答应抢劫犯的要求B.暗中观察罪犯人数、口音、外貌、身高、逃跑方向等C.拨打110报警，然后找地方躲避D.罪犯离开时不追赶，在确定罪犯短时间内不会转回的情况下，先报警，再向酒店总经理报告E.罪犯离开时不追赶，在确定罪犯短时间内不会转回的情况下，向酒店总经理报告，并报警
单项选择题 对于公安、消防、城管等部门来酒店进行相关检查时，以下正确的是（）
单项选择题 以下火警火灾处理程序中正确的是（）
单项选择题 非酒店工作人员指（）。
