单项选择题
（）（Total Quality Management，TQM）是指在各方面的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
A.顾客质量管理 B.生产质量管理 C.营销质量管理 D.全面质量管理
单项选择题 企业经营产品线的条数称为产品组合的（）。
多项选择题 以供求弹性为基础的定价策略有（）。
多项选择题 良好的营销渠道的特征是（）。
